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Domande Frequenti (FAQ)
Abbiamo raccolto le domande più comuni per aiutarti a capire meglio come funziona la nostra pensione per animali.
Quali animali possono soggiornare nella pensione?
Ospitiamo cani, gatti, uccelli e roditori, offrendo ambienti sicuri e adatti alle loro esigenze.
Quali sono gli orari di apertura e chiusura?
Siamo aperti tutti i giorni dalle 9 alle 18.
È possibile visitare la struttura prima di prenotare?
Sì, puoi fissare un appuntamento per visitare la pensione e conoscere i nostri servizi.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Ti consigliamo di prenotare almeno una settimana prima.
Posso portare il mio animale per un soggiorno di prova?
No, non prevediamo soggiorni di prova.
Come vengono gestiti i pasti e le diete speciali?
Devi portare il cibo abituale del tuo animale per garantire continuità nella sua alimentazione.
Gli animali sono tenuti in box separati?
Sì, ogni animale ha il proprio spazio. I gatti soggiornano in locali chiusi e sicuri per evitare fughe.
Gli animali ricevono attenzioni individuali durante il soggiorno?
Sì, ogni ospite è seguito con cura e attenzione costante.
Che tipo di attività e giochi offrite agli animali?
Abbiamo un'area dedicata con giochi, ostacoli, tunnel e palline per il divertimento degli animali.
Gli animali vengono portati a passeggio?
No, ma il recinto è abbastanza grande per permettere loro di muoversi liberamente.
Gli animali sono seguiti da personale qualificato?
Sì, ogni ospite è gestito con esperienza e professionalità.
In caso di emergenza, avete un veterinario di riferimento?
No, ma su richiesta contattiamo il veterinario del proprietario.
Quali vaccini sono obbligatori per poter soggiornare nella pensione?
Sono richiesti i vaccini ordinari.
Gli animali devono essere trattati contro pulci e parassiti prima del soggiorno?
Sì, almeno 10-15 giorni prima dell’arrivo.
È necessario portare il libretto sanitario del mio animale?
Sì, è obbligatorio per tutti gli ospiti.
Accettate animali anziani o con problemi di salute?
No, non ospitiamo animali anziani o con problemi di salute.
Il mio animale deve essere sterilizzato/castrato per poter essere ospitato?
No, non è obbligatorio.
Devo portare il cibo del mio animale o lo fornite voi?
Devi portare il suo cibo abituale.
Posso portare la cuccia, il cuscino o i giochi del mio animale?
Sì, è consigliato per farlo sentire più a suo agio.
Il mio animale può avere il proprio guinzaglio e collare?
Sì, puoi portarlo.
Come garantite la sicurezza degli animali nella pensione?
La struttura è sicura e recintata, con spazi separati per ogni animale.
Gli animali sono sempre sorvegliati o ci sono momenti in cui restano soli?
Di notte restano soli, ma siamo nelle vicinanze per qualsiasi necessità.
Cosa succede se il mio animale non si adatta alla pensione?
Se notiamo che non si trova a suo agio, valuteremo con te la soluzione migliore.
Posso ricevere aggiornamenti e foto del mio animale durante il soggiorno?
Sì, su richiesta inviamo foto e video.
Quali sono i prezzi del servizio di pensione?
I prezzi variano in base alla taglia e alla specie dell’animale.
I prezzi variano in base alla taglia o al tipo di animale?
Sì, gli animali piccoli partono da 10€, quelli medi da 15€, quelli grandi da 20€.
È previsto un costo extra per richieste speciali (somministrazione farmaci, etc.)?
Sì, per esigenze particolari potrebbe esserci un costo aggiuntivo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo solo pagamenti in contanti.
Qual è la politica di cancellazione o rimborso?
Contattaci per maggiori informazioni sulle condizioni di cancellazione.
Offrite servizi di toelettatura prima o dopo il soggiorno?
No, ma possiamo effettuare il bagno su richiesta.
È possibile prenotare un servizio di addestramento durante il soggiorno?
No, non offriamo addestramento.
Offrite il servizio di ritiro e consegna a domicilio?
Sì, con un costo di 20€ entro il comune di riferimento.